高速バスを電話で予約！流れと注意点を確認しておこう
「PCやスマホの専用WEBサイトから、365日24時間いつでも予約できる」というシステムを売りにしている高速バス。
ですが、中には「電話で予約したい」という方もいらっしゃるはずですよね？
高速バスは電話でも購入可能なのでしょうか。
また、その時に必要となる手続きや知っておくべき注意点は？
なんでもかんでもデジタル化されたこの現代にあっても、「パソコンやスマホの操作が苦手！」というアナログ人間は生息しているはず！
高速バスの予約で手間取った場合はどうすれば良いのでしょうか？
高速バスというと、「ネットで予約」というスマートな予約方法が定番のように思われがち。
でも･･･きっと、
- 「フォーマットにいろんな情報を入力するのが面倒くさい」
- 「WEBサイトのページを開いてみたけれど、どうもうまく使いこなせない」
- 「なぜか予約確定のところまでたどり着けない･･･」
という方も多いですよね。
面倒くさがりな方はさておき、手間取ってしまって予約が確定できないというのは最悪です。
そんな時は、「電話して予約したほうが早いのでは？」という考えが頭をよぎりますが、高速バスは電話でも予約できるのでしょうか。
答えは、「YES！」。
高速バス＝若くて元気な（ついでにお金がない）世代が利用するものというイメージが強いかもしれませんが、今や幅広い年齢層のお客様をターゲットにしていますからね。
当然、ネットに疎い世代の利用者も見込んでいますから、どこのバス会社も電話予約にも対応しています。
だいたいは、「乗車日の1ヵ月前から」受付をスタートしているようですね。
電話で高速バスを予約する場合は、
- 「利用日」や「利用する路線」、
- 「名前」、
- 「人数」、
- 「連絡先の電話番号」、
- 「住所」
などをオペレーターに伝えるだけでOK。
ここで発行してもらう予約番号を控えておいて、その番号を使ってコンビニ支払い&発券をすることができます。
もちろん、バス会社の窓口で（バス会社によっては、当日のバスの中でも）精算することも可能。
ただ、ネットで高速バスの予約をする場合は、電話番号をよく確認する必要があります。
というのも、
- 「予約専用」
- 「質問専用」
- 「忘れ物専用」
- 「当日のキャンセル変更」
･･･と、目的別に電話番号を分けているバス会社も多いからです。
ネットで各々が予約するのとは違って、対応する「人」が必要ですからね。
全てを同じ窓口で受け付けてしまうと、パンクしてしまうのでしょう。
まずは自分が利用しようとしている高速バス路線の運営バス会社を確認し、予約用の番号を確認しましょう。
電話予約なら、番号さえ間違えなければスムーズに予約できる！
自分でネット予約するよりも間違いがなくて確実なんじゃない！？
そのように思われるかもしれませんが、バス会社によっては回線が混雑していてかなり待たされることもあります。
当日の高速バス予約については、電話に頼るのはちょっと危険かもしれませんね。
そもそも、「電話予約は乗車1日前まで。当日分は受け付けていません」という会社が多いですよ。（ぷらっとこだまは「電話の場合は出発の2日前まで（※ただし、乗車券の店頭受け取りが可能な場合のみ）」と明記されています。）
混雑している時や夜間については、自動音声案内で予約を受け付けているバス会社もありますが、路線が限定されている場合もあるようですのでご注意ください！
また、電話で予約した場合でも、「乗車券の引き取り期限」が決まっているケースが多いです。
期日を過ぎればキャンセル扱いになってしまいますので、「いつまでに」「どこで発券すれば良いのか」をオペレーターの方に必ず確認しておくようにしましょう！
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