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夜行バスは電話予約も可能!ネット予約とどう使い分ける?

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夜行バスの電話予約を利用する場合の注意点や、ネット予約と比較したメリット&デメリットとは?

 

夜行バスは、ネットで座席を見ながら予約!・・・というのが一般的という感がありますが、システム的な問題でうまく予約できないこともあります。

 

そんな時は、電話予約を利用できると便利ですよね。

 

ただし、ネット予約と比べると何かとデメリットが多い・・・。

 

夜行バスを利用する際は、ネットと電話予約を旨く使い分けるのが上級者!

 

ネットで夜行バスを予約するのは、ちゃんと予約できているかがちょっと不安。

 

中にはそんな「電話予約派」のみなさんもいらっしゃるはず。

 

夜行バス各社はそのニーズにどこまで応えられているのでしょうか?

 

夜行バスは電話予約も可!

お買い物も、ライブチケットの予約も、新幹線の予約も!

 

今では、インターネットを通じた予約がスタンダードになりましたよね。

 

夜行バスも例外ではなく、ネットで予約→カードで決済というパターンが定着していますよね。

 

しかし、中にはネットが使えない方もいるでしょうし、システム的な障害でネットがつながらない場合もあります。

 

そんな時は、もちろん電話予約も可能です!(※中には、MILKYWAY EXPRESSのように電話予約は行っていないバス会社もあります。)

 

ただし、24時間いつでも使えるインターネット予約とは異なり、電話の場合は時間的な制限が多いのがネックです。

 

また、ただでさえ回線が混み合っていますので、予約以外の問い合わせは専用のコールセンターへ!

 

電話予約は便利なようで、便利じゃない!?

夜行バスは、インターネットなら基本的には24時間いつでも予約が可能ですよね。

 

日中は仕事で時間が取れないという方でも、帰宅後の落ち着いた時間にじっくり席を選びながら予約することができます。(※バスの種類によっては座席指定ができない場合もあります。)

 

しかし、電話予約は機械ではなく生身の人間が担当しますので、ほとんどの場合「朝○○時~夜△△時まで」と時間が決まっています。

 

19時くらいまでのところが多いので、残業が多い方は間に合わないですね・・・。

 

また、電話予約よりもネット予約のほうが、料金が安く設定されている夜行バスも多いです。

 

ネットなら、オペレーターの人件費を抑えられますからね!

 

電話予約でも、宅急便の再配達受付コールセンターのように音声案内で予約できるシステムがれば便利ですが・・・。

 

今のところ、音声で自動予約ができる夜行バスは見当たりません。(あるのかもしれませんが、スタンダードではありません。)

 

ですから、よほどのことがない限り電話予約よりもネットの方をオススメしたいですね。

 

えっ!当日分なら深夜でも予約可能なの?

ただ、乗車当日の予約・空席紹介については、深夜でも電話予約を受付けてくれる夜行バスもあります。

 

例えば、WILLERバスは「19時~翌10時まで」の間で当日分の予約に対応してくれます。

 

急ぎでどうしても夜行バスを利用したい!という場合に、こういったサービスが充実していると便利ですし安心ですよね。

 

ネットが使えて当たり前の環境に慣れてしまうと、電話予約なんて考えてもみないという方も多いかもしれません。

 

しかし、もしスマホが突然故障してしまったら?

 

なんらかの原因でネットが全くつながらなくなってしまったら?

 

・・・そんな状況で夜行バスの予約や変更手続きが必要な時、電話予約のサービスがあると助かりますよね。

 

「まさか」の事態に備えて、電話予約のサービスも充実しているバス会社を選びたいものです!

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